Unsere
Kunden

Industrie, Maschinen- und Anlagenbau

Stahl- und metallverarbeitende Industrie, Maschinen- und Anlagenbau, Nahrungs- und Getränkeindustrie, Papier- und Verpackungsindustrie, Kunststoff- und Glasindustrie, Holzindustrie, Fahrzeugindustrie, Sonderfahrzeugbau, Konsumgüterindustrie, Textilindustrie Baustoff- und Bauzulieferindustrie.

Effektivität und Effizienz in allen Vertriebseinheiten, -kanälen und Geschäftsfeldern

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Effektivitäts- und Effizienzsteigerungsprogramme im Vertrieb und im Zusammenspiel mit den internen Bereichen (Entwicklung, Konstruktion, Produktion, Einkauf)

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Optimierung der Marktbearbeitung und des gesamten Angebotsprozesses zur Erhöhung der Sales Channel Effectiveness (Formen der Kundenbetreuung, Sales Channel Strategie, Digitalisierung der Abwicklung, digitale Kundeninteraktion, Dialogautomation, Lead Management)

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Vernetzung Digitalmarketing und Vertriebskanäle (gläserner Kunde im CRM & Loyalty, Sales- und Marketingautomation, Data Integrated Business, Big Data/Analytics)

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Optimierung des Auftragsprozesses (Order-to-Cash-Prozess) bis hin zum Zahlungseingang (Durchlaufzeitenreduktion, Effizienz- und Effizienzsteigerung, Working Capital Verbesserung, Fehlerreduktion)

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Customer Centricity und Optimierung der Customer Journey über alle Geschäftsbereiche

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Optimierung im Zusammenspiel Sales Forecast und Operations Planning (Grobplanung und Feinplanung in den Fertigungsbereichen, Vermeidung von Out-of-Stock-Situationen, Reduktion von Abwertungen, Bestandsoptimierung)

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Identifikation von Automatisierungs- bzw. Digitalisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen. Ausbau des Einsatzes von Robotic Process Automation und KI

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Verbesserte Transparenz durch operative Prozesskennzahlen und KPIs

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Produktivitäts- und Kostensenkungsprojekte zur raschen Verbesserung der Profitabilität und Liquidität

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Verkürzung der Durchlaufzeiten in der Konstruktion und Entwicklung

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Optimierung der Personaleinsatzplanung und -steuerung in den direkten Fertigungsbereichen (Produktion, Instandhaltung, Logistik)

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Optimierung und Harmonisierung der Instandhaltungsorganisation und des Ersatzteilmanagements im Zusammenspiel mit der Produktion

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Optimierung der Produktionsplanung und -steuerung und Verkürzung der Durchlaufzeit der Fertigungsaufträge um über 50 %

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Optimierung von After-Sales-Organisationen (Kundendienst, Ersatzteilmanagement, Zusatzdienstleistungen von Hotline bis zu Betreibermodellen)

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Organisatorische Unterstützung in der Integration von Unternehmenszukäufen (Post Merger)

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Neuausrichtung der Supply Chain (Einkauf, Logistik) und Optimierung der Teilprozesse in der Beschaffung und Logistik

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Nachhaltige Optimierung der Leistungen, Personalkosten und Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der Overheadstruktur einer Holding mit den operativen Tochtergesellschaften

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Struktur- und Prozessoptimierung in Entwicklung, Konstruktion und dem Hochlauf von Anlagen

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Professionalisierung des Reklamations- und Beschwerdemanagements (Beschleunigung der Abwicklung, Reduktion der Bearbeitungsaufwandes und Senkung der Reklamationskosten)

Handel und Dienst­leistung

Handel. Groß- und Einzelhandel mit Lebensmittel (Food & Nonfood), Stahl, Holz, technische Komponenten, Baustoffe, Maschinen, Landtechnik, Textilien, Schuhe, Sportartikel, Installations- und Sanitärware

Dienstleistung. Logistik, Medien, Flughafen, Glücksspiel und Lotterien, Parkgaragenbetreiber, Bestattung und Friedhöfe, IT-Softwareentwicklung, Bergbahnen

Vernetzung Digitalmarketing und Vertriebskanäle (gläserner Kunde im CRM & Loyalty, Sales- und Marketingautomation, Data Integrated Business, Big Data/Analytics)

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Customer Centricity und Optimierung der Customer Journey

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Effektivität und Effizienz in allen Vertriebseinheiten, -kanälen und Geschäftsfeldern

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Optimierung der Personaleinsatzplanung in den Filialen/Märkten und Anpassung an die Kundenfrequenz

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Effektivitäts- und Effizienzsteigerungsprogramme in den Filialen/Märkten und im Zusammenspiel mit den internen Bereichen

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Produktivitäts- und Kostensenkungsprojekte im Gesamtunternehmen zur raschen Verbesserung der Profitabilität und Liquidität

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Identifikation von Automatisierungs- bzw. Digitalisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen. Ausbau des Einsatzes von Robotic Process Automation und KI

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Effektivitäts- und Effizienzverbesserung im Sortimentsmanagement. Begleitung des Wandels vom Einkäufer hin zum Sortimentsmanager

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Optimierung der Kernprozesse wie die Neuausrichtung der Supply Chain (Einkauf, Logistik) und Optimierung der relevanten Teilprozesse in der Beschaffung und Logistik

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Bestandsoptimierung, Vermeidung von Out-of-Stock-Situationen, Reduktion von Abwertungen und Abfall

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Einrichtung von Shared Service Center für die Bereiche Buchhaltung, Controlling und Human Ressources und Ausrichtung der Abläufe und Strukturen auf die internen und externen Kundenbedürfnisse

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Nachhaltige Optimierung der Leistungen, Personalkosten und Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der Overheadstruktur einer Holding mit den operativen Tochtergesellschaften

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Organisatorische Unterstützung in der Integration mehrerer Unternehmenszukäufe (Post Merger)

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Restrukturierung des Vertriebs und der Kundenservices in Werkstätten

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Optimierung der Organisation und Effizienz in allen Geschäftsfeldern von Bergbahnen (Bahnen, Pistenpflege und -sicherung, Gastronomie, Skischule, Werkstätten)

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Gestaltung der Ablauf- und Aufbauorganisation zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz zur Erhöhung der Schlagkraft des Media- und Anzeigenverkaufs und Sicherung der Zukunftsfähigkeit

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Harmonisierung und Verbesserung der Prozesse im Landverkehr, Luftfracht und Seefracht und Realisierung von Effizienzpotenzialen

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Strukturelle und prozessuale Neuorganisation des Passagier- und Gepäckhandling im Flughafenbetrieb und Hebung von Synergie- und Effizienzpotenzialen

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Begleitung der strukturellen Neuorganisation und Festlegung eindeutiger Aufgaben-, Kompetenz- und Verantwortungszuordnungen im Zuge von Generationenwechsel

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Professionalisierung des Reklamations- und Beschwerdemanagements (Beschleunigung der Abwicklung, Reduktion der Bearbeitungsaufwandes und Senkung der Reklamationskosten)

Banken und Versicherungen

Banken, Sparkassen, Leasinggesellschaften, Kreditkarten-Komplettanbieter, Automobilfinanzierungen und Mobilitätsanbieter

Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der Marktbearbeitung und Optimierung der Schnittstellen zur Marktfolge über alle Vertriebskanäle

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Vernetzung Digitalmarketing und Vertriebskanäle (gläserner Kunde im CRM & Loyalty, Sales- und Marketingautomation, Data Integrated Business, Big Data/Analytics)

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Customer Centricity und Optimierung der Customer Journey

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Optimierung der Personaleinsatzplanung in den Filialen und Anpassung an die Kundenfrequenz

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Effizienz- und Kostenoptimierung in allen Bereichen und Abteilungen von Regional- und Spezialbanken

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Optimierung der Kernprozesse vom Kunden und zum Kunden im Bankenbereich unter anderem durch weitere Automatisierung von Teilprozessen bzw. den Einsatz von KI

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Identifikation von Automatisierungspotenzialen in den Abläufen des Kernsystems und Ausbau des Einsatzes von Robotic Process Automation und KI

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Objektivierung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur Stärkung der Zukunfts- und Leistungsfähigkeit

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Optimierung des Polizzierungsablaufes im Bereich des Nicht-Lebengeschäftes vom Antrag bis hin zur Polizzierung (Beschleunigung, Fehlerreduktion, Effizienzsteigerung)

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Nachhaltige Optimierung der Leistungen und Personalkosten in Overheadstrukturen

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Optimierung der Prozesse im nationalen und internationalen Flottenmanagement eines internationalen Finanzdienstleisters und Mobilitätsanbieters

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Objektivierung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur Stärkung der Zukunfts- und Leistungsfähigkeit im Bereich Händler- und Kundenbeziehungen eines internationalen Finanzdienstleisters und Mobilitätsanbieters

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Begleitung der strukturellen Neuorganisation und Festlegung eindeutiger Aufgaben-, Kompetenz- und Verantwortungszuordnungen im Zuge von Generationenwechsel

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Professionalisierung des Reklamations- und Beschwerdemanagements (Beschleunigung der Abwicklung, Reduktion der Bearbeitungsaufwandes)

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Effizienzverbesserung in der gesamten Vertragsverwaltung und Schadensabwicklung

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Einrichtung von Shared Service Center und Ausrichtung der Abläufe und Strukturen auf die internen und externen Kundenbedürfnisse

Energie­-, Telekom und Abfallwirtschaft

Energiewirtschaft, Netzwerkerrichter und -betreiber, Abfallwirtschaft

Effektivität und Effizienz in allen Vertriebseinheiten, -kanälen und Geschäftsfeldern

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Neuausrichtung des Vertriebs im Großkundengeschäft über alle angebotenen und zukünftigen Leistungsfelder (Strom, Gas, Fernwärme, E-Mobilität, Contracting)

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Optimierung der Marktbearbeitung und des gesamten Angebotsprozesses zur Erhöhung der Sales Channel Effectiveness (Formen der Kundenbetreuung, Sales Channel Strategie, Digitalisierung der Abwicklung, digitale Kundeninteraktion, Dialogautomation mit Kunden, Lead Management)

•

Vernetzung Digitalmarketing und Vertriebskanäle (gläserner Kunde im CRM & Loyalty, Sales- und Marketingautomation, Data Integrated Business, Big Data/Analytics)

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Effizienz- und Effektivitätssteigerung von Serviceorganisation (Kundendienst, Ersatzteilmanagement, Zusatzdienstleistungen von Hotline bis zu Betreibermodellen)

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Harmonisierung von regionalen Niederlassungen zur Steigerung der Produktivität, Qualität und Stabilität und im Zusammenspiel mit den internen Bereichen

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Optimierung der Abwicklungsprozesse bis hin zum Zahlungseingang (Durchlaufzeitenreduktion, Effizienz- und Effizienzsteigerung, Fehlerreduktion)

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Customer Centricity und Optimierung der Customer Journey über alle Geschäftsbereiche

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Identifikation von Automatisierungs- bzw. Digitalisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen und Ausbau des Einsatzes von Robotic Process Automation und KI

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Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen in den Prozessen (Steigerung der Abwicklungseffizienz, Vertriebsoptimierung) und Neuorganisation der Aufbaustruktur in der Abfallwirtschaft

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Weiterentwicklung des Zusammenwirkens zwischen dem Asset Management und den Werken in den Regionen und Instandhaltungstrupps

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Optimierung und Harmonisierung der Instandhaltungsorganisation und des Ersatzteilmanagements im Zusammenspiel mit dem Asset Management

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Verbesserte Transparenz durch operative Prozesskennzahlen und KPIs

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Operativen Exzellenz im Einkauf und der Logistik von Lieferleistungen im Zusammenwirken mit den Fachbereichen eines Netzwerkerrichters und -betreibers

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Optimierung des gesamten Auftragsablaufes im Geschäftsbereich Elektroinstallationen für Fremdkunden und für Eigenleistungen eines Energieversorgers

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Produktivitäts- und Kostensenkungsprojekte im Gesamtunternehmen zur raschen Verbesserung der Profitabilität und Liquidität

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Organisatorische Unterstützung in der Integration von Unternehmenszukäufen (Post Merger)

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Nachhaltige Optimierung der Personalkosten und Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der Overheadstruktur einer Holding mit den operativen Tochtergesellschaften

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Professionalisierung des Reklamations- und Beschwerdemanagements (Beschleunigung der Abwicklung, Reduktion der Bearbeitungsaufwandes und Senkung der Reklamationskosten)

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Working Capital Optimierung durch integriertes Bestands-, Debitoren-, Kreditoren- und Cashmanagement

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Einrichtung von Shared Service Center für Buchhaltung, Controlling und Human Ressources und Ausrichtung der Abläufe und Strukturen auf die internen und externen Kundenbedürfnisse