Wie Verzicht Ihr Unternehmen rettet. Zurück zur Newsübersicht Ein 3-Stufen-Plan zur Krisenbewältigung Mal ganz ehrlich – wenn Ihnen Anfang dieses Jahres jemand gesagt hätte, dass Sie heute darüber nachdenken müssen, ob und wie Ihr Unternehmen eine Pandemie übersteht. Dass all Ihre Leidenschaft und Hingabe, die Sie in den Erfolg dieses Unternehmens investiert haben, plötzlich jeden … mehr lesen
Operative Exzellenz in der Instandhaltung. Zurück zur Newsübersicht
Lean Production – schlanke Produktionen braucht das Land! Zurück zur Newsübersicht Die Fachmagazine, das Internet, selbsternannte Gurus – alles spricht und predigt von „Lean“ und Begriffen aus dem Lean Umfeld. Doch was bedeutet „Lean“ wirklich? Und wie schaffen Sie es, die Vorteile dieser Philosophie und Methodik in Ihrer Produktion umzusetzen? Exzellenz erreichen Sie nur, wenn … mehr lesen
Was wissen Sie wirklich? Zurück zur Newsübersicht In Wissensmanagement steckt großes Potential. Aber wie geht das denn wirklich? Nachfolgend ein Interview mit Guntram Meusburger, geschäftsführender Gesellschafter der Meusburger Georg GmbH Wahrscheinlich ist Ihnen durchaus bewusst, wie wertvoll das Wissen Ihrer Mitarbeiter ist. Ist Ihnen jedoch auch bewusst, wie wichtig es ist, dieses Wissen im Unternehmen … mehr lesen
Stärkere Kundenorientierung.Mehr Umsatz.Der SHS-Check. Zurück zur Newsübersicht
Raus aus dem Labyrinth der Kundenkontaktpunkte. Zurück zur Newsübersicht Effektives und vor allem profitables Kundenkontaktpunkt-Management bedeutet mehr als bloß Unzufriedenheit zu vermeiden. Dazu sollten Sie wissen, welche Kontaktpunkte (Customer Touchpoints) für Kunden wichtig sind und somit deren Kaufentscheidung beeinflussen. Sie wollen garantiert positive Erfahrungen für Ihre Kunden? Dann müssen Sie deren Bedürfnisse an allen Kontaktpunkten … mehr lesen
Shared Service Center: Fluch oder Segen? Zurück zur Newsübersicht Sie kennen das sicherlich: Externe Berater oder auch Ihre interne Strategieabteilung empfehlen Ihnen die Implementierung eines Shared Service Centers (SSC) – also die Bündelung von administrativen Tätigkeiten aus einzelnen Geschäftsbereichen in einer zentralen Unternehmenseinheit. Es wird Ihnen das Blaue vom Himmel versprochen – nämlich Effizienzsteigerungen von 30 … mehr lesen
Shared Service Center: Sieben Schritte zum Erfolg. Zurück zur Newsübersicht Sie erinnern sich? Im vergangenen Newsletter haben wir aufgezeigt, in welchen Kernbereichen sich Shared Service Center (SSC) überhaupt rechnen. Wann also Konsolidierung und Zentralisierung von Dienstleistungsprozessen in einer Organisation zielführend sind und wann nicht. Jetzt geht’s weiter: In dieser Ausgabe möchten wir Ihnen darauf aufbauend wertvolle … mehr lesen